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【重要】『YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN』 チケット払戻しのお知らせ



平素よりゆずを応援頂きまして、誠にありがとうございます。
全国アリーナツアー『YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN』の振替公演は、2021年秋以降の開催を予定しております。

振替公演のスケジュールは現在調整中となりお時間を頂きますため、現時点でチケットの払戻しを希望されるお客様につきましては、お先に払戻しをさせて頂きます。下記の払戻し方法をご確認の上、お手続き下さいますようお願い申し上げます。

なお、会場によってはスケジュール調整がつかず、別会場となる場合や中止となる場合もございます。予めご了承ください。
振替公演のスケジュールは整い次第ゆずオフィシャルサイトにてご案内させていただきます。
振替公演決定後、再度払戻し期間は設定させて頂きます。お待ちいただけるお客様につきましては、大変恐れ入りますが、振替公演の発表までもうしばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。
感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。
また、会場にてみなさまと笑顔でお会いできることを、メンバー・スタッフ一同、心よりお待ちしております。

有限会社セーニャ・アンド・カンパニー


<チケット払戻しについて>
現時点でチケットの払戻しを希望されるお客様につきましては、下記の払戻し方法をご確認の上、お手続き下さいますようお願い申し上げます。
ご購入先によって払戻方法・払戻期間が異なります。
尚、振替公演決定後、再度払戻し期間を設定させて頂きます。
お待ちいただけるお客様につきましては、大変恐れ入りますが、振替公演の発表までもうしばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。

■ゆずオフィシャルファンクラブ ゆずの輪にてご購入されたお客様
【払戻し希望受付期間:5/1(金)〜5/15(金)】
上記払戻し希望受付期間内に、申込状況確認ページ「申込詳細」より『払い戻し申請』を行ってください。
《申込状況確認ページ》
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_sk/00004562?fc=yuzunowa
詳細につきましては「チケット事務局」からお送りするメールをご確認ください。

<システムメンテナンスのお知らせ> 
下記日時にシステムメンテナンスを実施いたします。
期間中はサイトの閲覧・申込状況確認等がご利用できなくなります予めご了承ください。
5/6(水)23:00 〜5/7(木)9:00(予定)

6月1日(月)に[払い戻し申請をされた方]へのみ、返金をお受け取りいただく為の手続きについて詳細をメールにてご案内いたします。
※払い戻し申請後、すぐに返金はされません。6月1日(月)のご案内までお待ち下さい。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります。
 2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※5/15(金)を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承下さい。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
=============================================
払い戻し申請をされる前に、必ずご確認ください
=============================================
申請後、6月1日(月)にお送りする「返金をお受け取りいただく為の手続きについてのご案内」はメールのみとなります。確実にご案内をお受け取りいただく為に、必ず下記お手続きを行ってください。

◆登録のメールアドレスについて
申込状況確認ページで現在登録されているメールアドレスをご確認ください。
メールアドレスの変更がある方は、払い戻し希望受付期間内に、必ず変更手続きを行ってください。
《申込状況確認ページ》
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_sk/00004562?fc=yuzunowa

◆メールの受信設定について
「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
URLリンク付きメールが受信できるようにしてください。

また、予定しておりました「チケットマッチング」ですが、ツアー延期に伴い中止とさせて頂きます。

<ゆずの輪にてご購入のお客様お問合せ>
チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input

■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
【払戻し希望受付期間:5/1(金)〜5/15(金)】
上記払戻し希望受付期間内に、マイページ「申込詳細」より『払い戻し申請』を行ってください。
《マイページ》https://member.y-tickets.jp/login/index/
詳細につきましては「Yahoo!チケット」からお送りするメールをご確認ください。

<システムメンテナンスのお知らせ> 
下記日時にシステムメンテナンスを実施いたします。
期間中はサイトの閲覧・マイページの確認等がご利用できなくなります予めご了承ください。
5/6(水)23:00 〜5/7(木)9:00(予定)

6月1日(月)に[払い戻し申請をされた方]へのみ、返金をお受け取りいただく為の手続きについて詳細をメールにてご案内いたします。
※払い戻し申請後、すぐに返金はされません。6月1日(月)のご案内までお待ち下さい。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります。
 2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※5/15(金)を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承下さい。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。

=============================================
払い戻し申請をされる前に、必ずご確認ください
=============================================
申請後、6月1日(月)にお送りする「返金をお受け取りいただく為の手続きについてのご案内」はメールのみとなります。確実にご案内をお受け取りいただく為に、必ず下記お手続きを行ってください。

◆登録のメールアドレスについて
マイページで現在登録されているメールアドレスをご確認ください。
メールアドレスの変更がある方は、払い戻し希望受付期間内に、必ず変更手続きを行ってください。
《マイページ》https://member.y-tickets.jp/login/index/

◆メールの受信設定について
「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
URLリンク付きメールが受信できるようにしてください。
<Yahoo!チケットお問合せ>https://info.y-tickets.jp/info/faq/

■オフィシャル先行/uP!!!ライブパスPlusプラン先行/auスマートパスプレミアム会員先行にてご購入のお客様
■チケットぴあにてご購入のお客様

【払戻期間:6/1(月)10:00〜6/14(日)23:59】
払戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp

<チケットぴあお問合せ> http://t.pia.jp/help/index.jsp
上記ヘルプページよりご確認・お問合せください。

■ローソンチケットにてご購入のお客様
【払戻期間:6/1(月)10:00〜6/14(日)23:59】
発券されましたチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払戻しをいたします。
上記払戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットと各種手数料券をご持参の上、店内設置Loppiで払戻しのお手続きをお願い致します。払戻しには「チケット」が必要となりますので、チケットを発券いただき、再度Loppiにて払戻し手続きの上、レジにて払戻しを行ってください。

払戻期間に合わせてチケットの発券開始日時を、以下の通り変更させていただきます。
[6/6横浜アリーナ〜6/28サンドーム福井公演]
チケット発券開始日時:2020/6/1(月)10:00〜
※3/28長野ビッグハット〜6/3横浜アリーナまでの公演は、事前ご案内通りのチケット発券開始となりますので、順次発券のお手続きをお願いいたします。
※チケットと各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合、払戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払戻しはできません。
※2枚以上ご購入いただいた場合、単品払戻しも可能となります。
※チケットはレジにて回収いたします。必ず店員にお渡しください。

払戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちらPC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル http://l-tike.com/m/etc/store.html
<ローソンチケットインフォメーションお問合せ> https://l-tike.com/contact/

■e+にてご購入のお客様
【払戻期間:6/1(月)〜6/14(日)】
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/
e+Q&Aページ  http://eplus.jp/qa/

■LINEチケットにてご購入のお客様
【払戻期間:6/1(月)〜6/14(日)】
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
<LINEチケットお問合せ> https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

■チケットJCBにてご購入のお客様
【払戻期間:6/1(月)〜6/14(日)】
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
決定次第「中止/変更/延期」ページでご案内いたします。
https://w1.t-jcb.com/sf/jcb/updated_events/search?
<チケットJCBお問合せ>https://w1.t-jcb.com/top/qanda

■ticket boardにてご購入のお客様
【払戻期間:6/1(月)〜6/14(日)】
※払戻し方法につきましては、お申込者様へticket boardにてご登録されたメールアドレスへお送りいたします。※チケットをご購入されたお申込者ご本人様がお手続き下さい。
< ticket boardお問合せ>0570-006-506(12:00~18:00 休業 : 日・月・祝日)
■キョードー東北(WEB会員先行)、仙台PARCO初売りにてご購入のお客様
チケット発送前のため、個別にメール、お電話等でご連絡させていただきます。5月中に連絡がない場合はキョードー東北までお問合せください。
お問合せ:キョードー東北 TEL022-217-7788


【重要】5/9(土)10(日)宮城・セキスイハイムスーパーアリーナ公演シャトルバス券・駐車券払い戻しのご案内


2021年秋以降に延期予定のため、5/9(土)10(日)宮城公演のシャトルバス券、駐車券は全て払い戻しを致します。
払戻し方法につきましては、下記詳細をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
※ご購入先によって払戻し方法が異なりますので、ご注意ください。
※払戻し期間期日を過ぎますと、払戻しを致しかねますので予めご了承ください。

<シャトルバス券払戻し方法>


■ローソンチケットにてご購入のお客様
・払戻し期間:5月1日(金)10:00〜7月31日(金)23:59
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
・お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
・お手持ちの未使用のチケットをお持ちの上、ご来店ください。 
・配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
・返金対象:チケット代金、各種手数料(一部ご返金のない手数料もございます)
ご不明な点はローソンチケットへお問い合わせください。
<ローソンチケットインフォメーションお問合せ> https://l-tike.com/contact/
■チケットぴあにてご購入のお客様
・払戻し期間:5月1日(金)10:00〜7月31日(金)必着

払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
コンビニエンスストアでの払戻しは出来ませんのでご注意ください。
払い戻し受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3〜4週間程となります。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「ゆず 宮城公演シャトルバス券」宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

<返送時のご注意>
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※シャトルバス券はセブン-イレブン、ぴあ店舗での払い戻しは出来ませんのでご注意ください。

<チケットぴあお問合せ> http://t.pia.jp/help/index.jsp
上記ヘルプページよりご確認・お問合せください。

<駐車券払戻し方法>


■ローソンチケットにてご購入のお客様
・払戻し期間:5月1日(金)10:00〜7月31日(金)23:59
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
・お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
・お手持ちの未使用のチケットをお持ちの上、ご来店ください。 
・配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
・返金対象:チケット代金、各種手数料(一部ご返金のない手数料もございます)
ご不明な点はローソンチケットへお問い合わせください。
<ローソンチケットインフォメーションお問合せ> https://l-tike.com/contact/
■チケットぴあにてご購入のお客様
・払戻し期間:5月1日(金)10:00〜7月31日(金)23:59

発券されたセブン-イレブン店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内に未使用の駐車券をお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。

ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
※郵送の場合は必着

詳細は下記URLにてご確認ください。

http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid

<チケットぴあお問合せ> http://t.pia.jp/help/index.jsp
上記ヘルプページよりご確認・お問合せください。


アーティストオフィシャルサイト

http://yuzu-official.com/

 

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